В этой статье мы рассмотрим ситуацию, когда после подключения интернета по кабелю к ноутбуку или компьютеру с Windows 11 интернет не работает. Когда система вообще не видит подключение, или же когда подключение есть, но без доступа к интернету.
Рассмотрим решения этой проблемы при подключении с помощью кабеля через роутер (модем, оптический терминал), или напрямую от интенет-провайдера.
Как выглядит проблема:
Самое сложное в этой ситуации, как мне кажется, это определить в чем именно причина. Это очень важный момент, ведь проблема может быть не только в сетевой карте или в Windows 11 (драйвер, настройки сети), но и на стороне роутера или интернет-провайдера. Даже сетевой кабель может быть причиной того, что отсутствует подключение к интернету через кабель.
Смотрите также
- Как посмотреть пароль от Wi Fi в Windows 10 (3 способа)
- Как раздать интернет по Wi-Fi с ноутбука в Windows 10
- Как ускорить Windows 10
Определяем причину
Нам нужно убедиться, что причина конкретно на стороне компьютера или в системе. Для этого можно выполнить следующие действия:
- Если у вас подключение через роутер, то можно попробовать подключить интернет напрямую, без роутера. То есть, отключить сетевой кабель из WAN-порта роутера и подключить его напрямую к проблемному ноутбуку или ПК. В зависимости от провайдера, чтобы интернет заработал, возможно придется его настроить.
- Если подключение у вас изначально без роутера, напрямую, и раньше все работало но интернет пропал, то чтобы исключить проблемы на стороне провайдера позвоните в поддержку и спросите, нет ли у них каких-то проблем. Такое бывает не редко. Если вы только настраиваете подключение и оно у вас не работает, то убедитесь, что вы правильно задали все параметры конкретно для своего провайдера (смотрите статью по ссылке выше). Выясните, не делает ли провайдер привязку по MAC-адресу.
- Очень хорошо, когда у вас есть еще один ноутбук или компьютер, к которому для проверки можно подключить этот же кабель от роутера или провайдера и проверить, будет ли на нем доступ к интернету. Если там такая же проблема, значит что-то с роутером, его настройками, или неполадки у провайдера. Ну или кабель.
- Подключите этот ПК/ноутбук к другому роутеру или провайдеру. Попроситесь к соседу, другу, родственникам. Сейчас практически в каждом доме есть роутер, это не проблема.
- Выполните подключение другим сетевым кабелем. Не исключено, что причина именно в кабеле. Желательно его заменить. Если на другом устройстве этим же кабелем все работает, значит дело не в нем.
- Если у вас ПК, то обратите внимание на индикаторы возле разъема на сетевой карте. Реагируют ли они на подключение кабеля, мигают, просто горят. Так же обратите внимание на индикатор LAN на роутере. Он так же должен загоряться после подключения кабеля.
Если нет интернета по кабелю по вине компьютера (Windows 11) – смотрите эту статью дальше. Если же причина в кабеле, роутере, провайдере – решайте эту проблему на их стороне.
Почему нет подключения к интернету через кабель в Windows 11?
- Проблемы с драйвером сетевой карты и другие ошибки Ethernet адаптера.
- Проблемы в сетевых настройках Windows 11.
- Аппаратная поломка сетевой карты.
Проверка сетевого адаптера
Откройте диспетчер устройств (один из способов: нажать на меню пуск правой кнопкой мыши и выбрать “Диспетчер устройств”). Дальше откройте раздел “Сетевые адаптеры”. Найдите там Ethernet адаптер (в названии скорее всего будет GBE Ethernet Family Controller, Ethernet) и посмотрите, нет ли возле него значка в виде стрелки или восклицательного знака. Если есть значок в виде стрелки, то адаптер отключен. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите “Включить устройство”.
После этого интернет по кабелю должен работать. Если возле адаптера желтый восклицательный знак, то нужно так же нажать на него правой кнопкой мыши и открыть “Свойства”. Там будет указано состояние устройства и ошибка (описание и код). Например, ошибка код 10. Дальше нужно искать решения уже исходя из того, какая там ошибка.
Можете попробовать выполнить переустановку адаптера. Для этого просто удалите его.
Перезагрузите компьютер.
Драйвер
Нужно переустановить/обновить драйвер. Для этого найдите страницу с загрузками на сайте производителя ноутбука или материнской платы (если у вас ПК) и скачайте драйвер для Ethernet (LAN) адаптера для Windows 11. После загрузки драйвера запустите его установку.
Обязательно обновите BIOS. Особенно, если у вас новый ноутбук или ПК.
Еще можно попробовать выполнить откат или замену драйвера сетевой карты.
Настройки Ethernet в Windows 11
Если у вас компьютер реагирует на подключение сетевого кабеля, меняется статус, но “Без подключения к интернету”, то возможно причина в настройках сети. Я рекомендую сделать сброс настроек сети.
Для этого нужно открыть параметры и в разделе “Сеть и Интернет” открыть “Дополнительные сетевые параметры”. После чего выбрать “Сброс сети” и нажать на соответствующую кнопку.
Так же можно еще сделать это:
MAC-адрес
Иногда помогает решение, когда нужно прописать сетевой адрес (MAC-адрес) для сетевой карты. В том же диспетчере устройств открываем свойства сетевой карты и переходим на вкладку “Дополнительно”. Там находим пункт “Сетевой адрес” (Network address) и выделяем его. Справа ставим переключатель возле поля и вводим произвольный MAC-адрес из английских букв и цифр.
Другие причины
По своему опыту могу сказать, что нередко сетевые карты просто выходят из строя. В таком случае можно использовать внешнюю сетевую карту, которая подключается по USB.
