Средство записи действий пользователей при возникновении неполадок

Ваш компьютер перегружается или зависает при запуске одной конкретной программы?  При этом знакомый системный администратор на работе находится на другом конце города, или же вовсе в другом городе. 

Как один из вариантов — дать удаленный доступ на компьютере, что бы сисадмин разобрался в чем дело, однако могут быть проблемы с интернетом. Вот как раз для решения всех таких проблем с системой программисты Microsoft и внедрили в Windows 10 утилиту —Microsoft’s PSR (Problem Step Recorder). 

Microsoft’s PSR (Problem Step Recorder) — это программное обеспечение входящее в состав ОС WIndows 10, позволяющее сохранять каждый этап действия пользователя на компьютере, фиксируя каждые нажатия мыши. Весь отчет с действиями и скриншотами сохраняется в файле mht и упаковывается автоматически в архив zip. Вам останется только передать или отправить по эл. почте архив специалисту, который и будет решать вашу проблему. 

Для того, чтобы запустить Средство записи действий пользователя при возникновении неполадок следует открыть меню Пуск и набрать команду psr в пункте Выполнить (ТОП полезных команд для Windows)

Откроется интерфейс программы:

sredstvo zapisi deystviy pol zovateley pri vozniknovenii nepoladok 1

Кликаем Начать запись и продолжаем использовать компьютер в обычном режиме, а программа будет фиксировать все ваши действия, до того момента как проблема появится вновь.

Сразу стоит сказать вот какую вещь — Problem Step Recorder не является клавиатурным перехватчиком и не может записывать введенные Вами данные. Если вы считаете, что ввод текста является частью проблемы, то добавляйте комментарии при выполнение действий, нажав кнопку «Добавить комментарий»

Есть у PSR и свои настройки. Вы можете настроить путь, куда будет сохраняться архив с отчетом и увеличить/уменьшить максимальное количество скриншотов при записи ваших действий. По умолчанию PSR создает 25 снимков экрана. Настройки вызываются из выпадающего списка дополнительных функций:

sredstvo zapisi deystviy pol zovateley pri vozniknovenii nepoladok 2

PSR можно использовать не только для записи действий при ошибках, но и так же для записи некоторых уроков или инструкций.

5 1 голос
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
1 Комментарий
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Евгений
Евгений
7 месяцев назад

Отличный материал !!! Автору спасибо

Яндекс.Метрика
1
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x